Le problème
Les parents veulent des nouvelles, et l'équipe veut bien faire : alors les photos partent sur WhatsApp, dans des groupes où tout le monde voit les enfants de tout le monde, depuis les téléphones personnels des puéricultrices. Côté vie privée et droit à l'image, c'est intenable ; côté équipe, c'est une charge de plus le soir.
Et les informations importantes de la journée (repas, sieste, change) finissent sur des petits papiers qui se perdent entre la section et le sac à langer.
Comment Kidola le résout
Kidola remplace tout ça par un canal unique et maîtrisé : les photos taguées ne sont visibles que par les parents des enfants concernés, le flouteur intégré masque les visages qui ne doivent pas apparaître, et le journal de bord de la fiche journalière raconte la journée (repas, sommeil, changes, activités commentées) directement dans l'app des parents.
L'équipe saisit au fil de la journée, entre deux activités, depuis la tablette de la structure : rien ne transite par les téléphones personnels, et les parents reçoivent une notification quand quelque chose les concerne. La communication redevient un plaisir, pas une corvée.
Pas à pas dans l'app
- 1
Activez l'accès parent
Dans Mon établissement, ouvrez les Paramètres et activez l'accès parent (tout en bas) : les familles peuvent alors se connecter à leur espace.
- 2
Partagez des photos taguées
Depuis la page d'accueil, ouvrez l'onglet Photos, ajoutez votre photo et sélectionnez les enfants présents dessus : seuls leurs parents la verront, avec une notification.
- 3
Floutez les visages qui ne doivent pas apparaître
Avant de partager, utilisez le flouteur intégré de Kidola pour masquer le visage d'un enfant sans autorisation de droit à l'image (ou d'un adulte). La photo de groupe reste partageable, sans compromis sur la vie privée.
- 4
Tenez le journal de la journée
Sur la fiche journalière de chaque enfant, consignez repas, sommeil, changes et activités (avec commentaire). La « Communication de la crèche » porte le petit récit global de la journée.
- 5
Utilisez la communication privée quand il le faut
La « communication privée » de la fiche reste invisible aux parents : c'est l'endroit des notes internes à l'équipe.
- 6
Prévenez toutes les familles en un message
Pour une info collective (fermeture, fête, rappel), passez par Menu, Messages : un enfant, un groupe ou toute la structure, avec notification par email et dans l'app.
- 7
Faites activer les notifications côté parents
Les notifications sont désactivées par défaut chez les parents : au démarrage, invitez-les à activer la petite cloche dans leur profil.
Les pièges à éviter
- Réglez le droit à l'image en amont : on ne peut pas retirer proprement un enfant d'une photo de groupe déjà partagée. Taguez avec soin, et floutez les visages non autorisés avant de partager, pas après.
- « Les parents ne reçoivent rien » : neuf fois sur dix, leurs notifications sont désactivées ou l'email est parti en spam. Le contenu reste visible dans leur app.
- Le message du matin d'un parent n'apparaît à l'équipe qu'une fois l'arrivée de l'enfant pointée : pointez d'abord, lisez ensuite.
Questions fréquentes
Un parent peut-il voir les photos des autres enfants ?
Non : une photo n'est visible que par les parents des enfants tagués dessus. C'est le cœur du modèle de sécurité de Kidola.
Comment gérer un enfant sans autorisation de droit à l'image ?
Utilisez le flouteur intégré : vous masquez son visage directement dans Kidola avant de partager la photo de groupe. Les autres familles profitent de la photo, sa vie privée est respectée.
L'équipe doit-elle utiliser son téléphone personnel ?
Non : tout se fait depuis la tablette de la structure, avec le compte de l'établissement. Rien ne transite par les appareils privés.
Peut-on envoyer un message à tous les parents d'un coup ?
Oui, via Menu puis Messages : à un enfant, à un groupe ou à toute la structure, avec notification par email et dans l'application.