On paramètre votre structure
Contrats, tarifs, groupes, aides de votre pays : Kidola est réglé pour votre cadre local avant même que vous commenciez.
On reprend vos données
Enfants, familles, contrats, historique : vous transmettez ce que vous avez, on s'occupe de la reprise. C'est offert.
On forme chaque profil
Administratif au bureau, équipe sur tablette : chacun est formé sur sa partie, sur l'appareil qu'il utilise vraiment.
On reste là, après
Un interlocuteur dédié vous suit après la mise en route. Une question ? Quelqu'un décroche, vraiment.
Comment se passe l'accompagnement, concrètement ?
Tout commence par une démonstration de 30 minutes, adaptée à votre structure et à votre pays. Vous montrez comment vous travaillez aujourd'hui, on vous montre comment Kidola s'y adapte. À la fin de cet échange, vous savez précisément ce que la mise en route impliquerait pour vous, avec un calendrier réaliste.
Le paramétrage, fait avec vous
Avant votre premier jour dans l'outil, votre micro-crèche est déjà configurée : contrats types, grilles tarifaires, groupes et sections, règles de facturation et aides propres à votre pays. Vous n'arrivez pas dans un logiciel vide à construire vous-même : vous arrivez chez vous.
La reprise de vos données, offerte
Vous nous transmettez ce que vous avez, dans l'état où vous l'avez : un export de votre ancien logiciel, un fichier Excel, même une liste PDF. Notre équipe met le tout au format d'import Kidola, crée les profils des enfants et des familles en masse, et vous vérifiez ensemble le résultat avant la bascule. Les données manquantes sont signalées, jamais inventées.
Des formations par profil, en visio ou sur site
Chacun est formé sur sa partie, sur l'appareil qu'il utilise vraiment. La direction et l'administratif voient la facturation, les contrats et les exports au bureau ; l'équipe éducative apprend le pointage, les transmissions et les photos sur tablette, en une session en général. Les formations se font en visio ou sur site selon votre localisation, et vous réservez vos créneaux directement dans nos agendas.
Et après : un interlocuteur qui vous connaît
L'accompagnement ne s'arrête pas à la mise en route. Vous gardez un interlocuteur dédié qui connaît votre structure et son paramétrage, une base de connaissance complète, et la possibilité de réserver des sessions de formation complémentaires quand l'équipe évolue. Vos retours remontent directement dans la feuille de route produit.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la mise en route ?
La plupart des structures sont opérationnelles en quelques jours. Le paramétrage et la reprise des données se font en amont, sans coupure d'activité.
La reprise des données est-elle payante ?
Non, la migration est offerte : elle fait partie de la mise en route. Vous nous transmettez vos fichiers, on s'occupe du reste.
Qui contacter en cas de question ?
Votre interlocuteur dédié, qui connaît votre structure. Pas de ticket anonyme : une personne qui vous suit du premier appel à l'autonomie.
L'équipe terrain a-t-elle une formation à part ?
Oui. L'équipe éducative est formée sur tablette, sur ses gestes du quotidien : pointage, transmissions, photos. En général, une session suffit.